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hello@fengtangkeji.cn
这是我们对外沟通的主要渠道。来信请尽量写明贵公司所在的行业、希望解决的问题和大致的时间预期，我们通常在一到两个工作日内回复，并约定线上会议或电话沟通的时间。
合作流程四步
- 01
初步接洽
通过邮箱来信发起联系，说明行业背景与想解决的问题。我们会在一两个工作日内回复，约定第一次沟通。第一次沟通不收费，目的在于判断需求是否在我们的服务范围内，以及大致的推进方向。
- 02
需求梳理
通过一到两次线上或现场沟通，把业务流程、涉及的角色、现有的软件和数据来源逐项记录下来，形成需求备忘。这份备忘会明确哪些内容在第一期范围内、哪些放到后续阶段，避免范围从一开始就模糊。
- 03
原型与报价
我们制作界面原型与功能清单，与业务方逐条确认后给出分阶段报价和排期。报价按功能模块拆解，每个阶段的交付内容写清楚，双方确认后作为合同附件，后续验收以此为准。
- 04
开发与交付
按里程碑交付可运行版本，每个版本提供演示地址与更新说明。全部功能完成后以清单逐条验收，完成部署、培训与文档交付，观察期内集中处理缺陷，之后转入按需迭代支持。
联系前常见问题
- 第一次沟通需要准备什么材料？
- 不需要正式的文档。准备三样东西就够：现在业务是怎么跑的（哪怕是用表格和微信在管）、最想解决的一两个具体问题、期望上线的大致时间。如果已有别人做过的方案或报价，也可以一并提供，便于对比分析差异在哪里。
- 沟通后多久能拿到方案和报价？
- 视需求复杂度而定。范围清晰的项目，原型初稿和分阶段报价通常在一到两周内给出；涉及多系统对接或旧系统改造的项目，需要先做一轮现状评估，报价时间会相应延后。我们会在沟通结束时说明预计的时间点，而不是留下无限期的等待。
- 可以直接带着预算来谈吗？
- 可以。知道预算区间反而有助于我们建议合理的功能范围——先做哪些、缓做哪些，让有限的投入先覆盖最关键的流程。我们不会为了迎合预算砍掉必要的安全性设计，但会如实说明取舍带来的影响，由贵公司决策。
- 项目在北京之外可以做吗？
- 可以。需求梳理和日常沟通以线上会议为主，关键节点如原型确认和最终验收可以安排现场。距离会增加少量沟通成本，我们会在排期中如实计入，不会因为异地而在交付标准上打折扣。
- 项目中途想调整需求怎么办？
- 走变更流程即可。提出变更后，我们会评估它对已完成部分、排期和费用的影响，给出书面的影响说明，双方确认后更新功能清单再实施。避免的是不打招呼直接改代码——那样验收时双方对"做到什么程度"会失去共同的参照。